Incenteev vous permet de créer des challenges afin de stimuler l'adoption par vos commerciaux d'un ou de plusieurs comportement(s) ciblé(s). Ces challenges peuvent être très différents selon les mécaniques que vous choisirez d'utiliser. Voici les différentes mécaniques de challenge que propose la plateforme 👇:
Pour gagner un prix, il faut être le ou l’un des meilleur(s) d’un classement / concours.
Un classement permet de récompenser et de fidéliser les meilleurs éléments d’une équipe.
En revanche, un concours ne permet d’engager qu'une partie des participants. Ceux qui ne considèrent pas pouvoir faire partie des meilleurs en fonction de l'indicateur choisi ne joueront probablement pas le jeu. Pour éviter cela, basez votre classement sur un indicateur comparé (ex : CA vs objectif ou vs période précédente) pour donner sa donne à chaque participant.
💁 Exemple : Être dans les 10 premières places du classement des meilleurs "performers" sur les quiz de micro-learning.
Le prix obtenu sera différent en fonction du niveau d'atteinte d'un objectif donné.
Un système de paliers permet d’engager le peloton lorsque le 1er palier, et donc la 1ère récompense, est accessible.
En revanche, une fois le dernier palier atteint, les participants ne sont plus encouragés à vendre davantage. Pour éviter cela, pensez à fixer un dernier palier élevé. Vous pouvez aussi prévoir une récompense pour le top performer.
💁 Exemple :
Entre 3 et 5 contrats signés, une paire de rollers à gagner,
entre 5 et 10 une trottinette électrique,
au-dessus de 10, un vélo électrique…
Une ou plusieurs activités permettront aux participants de gagner des points qui, additionnés, pourront être convertis à la fin du challenge.
💁 Exemple : Répondre à un quiz rapporte 10 points, partager une bonne pratique sur le fil d'actualités rapporte 5 points, etc. À la fin du challenge, les participants gagnent une carte cadeau Amazon correspondant au nombre total de points engrangés tout au long du challenge.
Les participants doivent atteindre un objectif préalablement établi pour accéder au prix.
Si l'objectif à atteindre est adapté à chaque participant/équipe, ce type de mécanique garantit l'équité de votre challenge et permet alors d'engager une grande partie des participants.
En revanche, il est parfois difficile de définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Ambitieux et acceptés, Réalistes, délimités dans le Temps). Pour faciliter cette étape, vous pouvez vous baser sur la performance réalisée avant le challenge et le gain de performance observé habituellement lors de vos précédentes opérations. N'hésitez pas non plus à vous rapprocher des managers commerciaux pour valider les objectifs. Certaines entreprises incluent même les participants dans la définition des objectifs.
💁 Exemple : Identifier 15 opportunités avant la fin du challenge
Les participants n'accèdent aux prix que s'ils remplissent certains critères ou accomplissent certaines missions déterminé(e)s.
Sans conditions (ex : vendre au moins 40 produits A et 30 produits B), un challenge peut récompenser une performance qui peut être décevante, bien qu'étant la meilleure. Pensez donc à définir des seuils en-dessous desquels les participants ne peuvent pas gagner les récompenses prévues.
💁 Exemple : Si et seulement si vous installez l’application mobile, vous pouvez participer au challenge.
💡 Petit conseil : N'hésitez pas à combiner plusieurs mécaniques pour rendre vos challenges plus exaltants ;)