¿Qué es?
Para fomentar la difusión de publicaciones de valor añadido como buenas prácticas, historias de éxito o testimonios de clientes, Incenteev ha creado la función “Formularios de contribución”.
Esta te permite distinguir dichas publicaciones de valor añadido de las publicaciones estándar.
Puedes estructurarlas como quieras y recompensar a sus autores.
Así es: puede gamificarse, y los autores de las publicaciones pueden recibir recompensas por su contribución.
¿Cómo crear uno?
Puedes encontrar toda la información para crear un formulario de contribución aquí: ¿Cómo crear un formulario compartido?
¿Cómo se muestra?
Puedes identificar fácilmente los formularios de contribución en el newsfeed:
la publicación tiene una estructura, un estado y una cinta que indica el tema (dataset) al que pertenece.
¿Cómo gestionarlo?
Según la configuración de tu formulario, las nuevas contribuciones pueden requerir una acción de los administradores o managers, como revisar y validar los envíos.
En la sección de gestión de los formularios de contribución puedes filtrar las contribuciones por tema o por estado.
El estado “pendiente” es el que requiere validación.
Puedes validar, rechazar, devolver o eliminar un formulario de contribución y, si está habilitado, también evaluarlo.
Validar un formulario significa aceptarlo como una contribución legítima, sobre la cual puedes recompensar a su autor.
Los managers verán primero los formularios de contribución de los miembros de su equipo.
El estado “validado” se muestra a todos, mientras que los estados “pendiente”, “devuelto” y “rechazado” solo son visibles para administradores, managers y el autor de la publicación.
Si eres manager, encontrarás las contribuciones de tus colaboradores en la pestaña “gestionar contribuciones”.
¿Cómo usarlo en un reto o en un dashboard?
Si eliges recompensar a los autores de los formularios de contribución, tendrás que crear un indicador en un Dashboard o en un Reto.
Te recomendamos contactar con tu Customer Support Manager en support@incenteev.com para una demostración completa.